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Corso di Hostess congressuale di terra

 Sono aperte le iscrizioni al corso di Hostess congressuale di terra. Una figura molto richiesta dalle aziende e dalle agenzie di comunicazione e marketing. Generalmente a contatto con tutti i settori dell'azienda e con l'esterno. Gestice i rapporti con gli utenti esterni nelle fiere ed eventi organizzati. Rappresenta l'immagine dell'azienda e la sua comuicazione. Questa figura nel suo campo è un manager a tutti gli effetti. Il corso prevede un costo di € 149 comprensivo di materiale didattico. Strutturato in 2 incontri il sabato e la domenica dalle 9.00 alle 19.00. Il corso prevede un modulo di inglese tecnico. Il corso è tenuto da esperti del settore dando così risalto alla parte teorico-pratica. Al termine sarà rilasciato un certificato di competenze e merito con riferimento a tutti gli argomenti trattati. I posti sono limitati (massimo di 20 corsisti).

 

 

 

 

 

 

Come iscriversi e modalità di pagamento  

 

 

Per informazioni sedi e date e per iscrizioni telefonare allo  il numero è attivo 24h su 24h tutti i giorni.

 

Programma

 

Il ruolo della hostess neIl’ambito delle manifestazioni e dei convegni.

La Cultura del Servizio al Cliente.

 Le Figure Professionali nei Servizi Turistici:

Ruolo, Responsabilita’ ed Etica Professionale. I Riferimenti Normativi.
Aspetto e cura dell'immagine.

Tipologia di Assistenze e Regole Comportamentali: Familiarizzazione con la Terminologia Turistica, situazioni tipo e criticità.

Le assistenze in aereoporto: gestione arrivi e partenze.

 Documenti di viaggio e cenni sulla normativa Aereoportuale: import/export beni.

Le Assistenze nei Transfer, Convention e Hotel: il Ruolo dell’Hostess e dello Stewart

Il Tour: situazioni tipo e problem solving.

Dibattito sui Temi trattati.  

Impostazione del proprio Curriculum per distinguersi dalla massa.
Accoglienza degli ospiti e registrazione
Allestimento sala congressuale
Allestimento desk segreteria
Gestione spazi degli sponsor e normativa relativa agli stessi e al conflitto d'interesse.

Affrontare problemi ed imprevisti: strumenti di comportamento e comunicazioniali
Come tutelarsi legalmente per garantire un equo compenso.
Question time, esercitazioni di gruppo e simulazioni congresso.

Questionario di apprendimento e qualità

Correzione dei questionari e consegna attestati. 


 

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Il nostro Staff

La La ns. azienda si avvale quindi di professionisti di moltelici campi: economico, consulenza del lavoro, contabile, giuridico, finanziario, bancario, commerciale, tributario, marketing, turistico, informatico, linguistico, moda, aziendale ecc. Ogni professionista è specializzato un settore o più settori specifici in modo da poter offrire una completa competenza delle materie trattate.

Dettagli
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Perchè noi

Esperienza

L'esperienza dei docenti, tutti professionisti specializzati in specifici settori, e della ns. organizzazione è garanzia di ottimi risultati in tempi immediati.

Metodo e competenza

Il metodo d'insegnamento è all'avanguardia con l'uso di tecniche di coinvolgimento dei corsisti e tecniche di comunicazione di gruppo, l'uso di video e slide.

Convenienza

I tempi rapidi di fruizione dei corsi, la frequenza full-immersion ed il materiale didattico con prezzo accessibile a tutti sono elementi vincenti e convenienti.

I nostri Partners

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